W poprzednim artykule przedstawiłam Ci 3 błędy, przez które Twój biznes nie odnosi sukcesu. Jeśli go przegapiłaś, koniecznie zajrzyj tutaj.
Pytacie mnie jakie jeszcze błędy popełniają stylistki. I muszę powiedzieć, że jest ich dosyć sporo, ale chcę się skupić na kilku największych, które znacznie wpłyną na poprawę Twojej sytuacji.
Dlaczego?
Biorąc sobie na głowę zbyt wiele, w efekcie nie robimy nic. Ogrom pracy przytłacza i demotywuje. Lepiej zrobić cokolwiek niż wcale.
Mówię to na swoim przykładzie - jestem mamą i w ciągu dnia nie mam czasu na prowadzenie biznesu. Nie mogę spędzić kilku godzin w social mediach i na innych zadaniach. Gdy tylko mam chwilę to myślę o tym czy umyć butelki, poskładać pranie, czy jednak zjeść obiad. Zwyczajnie nie mam czasu na biznes. Dopiero wieczorem jestem w stanie poświęcić kilka godzin na pracę, naukę angielskiego i inne zaległe sprawy.
Dlatego wybieram priorytety i to na nich się skupiam. Wiem, że nigdy nie osiągnę wszystkiego w 100% i już się z tym pogodziłam, ale pracuję nad tym, żeby mój biznes funkcjonował, nawet na małych obrotach, ale działał.
I zachęcam Cię do podjęcia jakichkolwiek działań, które sprawią, że Twój biznes wzniesie się na wyższy poziom. Odczujesz to nie tylko finansowo, ale również psychicznie. Myślę, że żadne pieniądze nie mogą równać się z satysfakcją, którą daje nam praca.
No dobra. Do rzeczy. Lecimy z kolejnymi błędami!
Błąd #4: Słaba komunikacja usługi.
Nawet najbardziej użyteczne i innowacyjne pomysły mogą upaść, jeśli skutecznie nie przekażesz klientce korzyści płynących z Twojego rozwiązania.
Jak kupuję krem, to dlatego, że chcę się pozbyć zmarszczek, a nie wydać pieniądze :)
Pamiętaj że:
jesteś spełnieniem marzeń Twoich klientek
lub
jesteś rozwiązaniem problemów Twoich klientek
i tak właśnie sprzedajesz swoje usługi :)
Dlatego, kiedy mówisz o swojej usłudze, skup się przede wszystkim na rezultacie, jaki osiągnie klientka, jeśli skorzysta z Twojej oferty. Pokaż jej, że znasz rozwiązanie jej problemu. Jeśli ma ubytki lub, np. jej brwi nie chcą się układać, powiedz jaki masz na to sposób. Na pewno ją to przekona.
Błąd #5: Obiecujesz za dużo.
Wprowadzając na rynek jakąkolwiek usługę, uważaj, żeby nie przesadzić ze składaniem zbyt dużych obietnic i budowaniem nadmiernych oczekiwań.
Widzisz, łatwo jest rzucać obietnicami, ale trudniej je później zrealizować, a w efekcie zawieźć klientki i stracić ich zaufanie.
Weźmy na przykład wprowadzenie zabiegu henny pudrowej. Jak tylko pojawiła się na rynku to wszyscy zachwycali się długotrwałym efektem na skórze. Jednak szybko okazało się, że wcale nie jest tak kolorowo. Producent obiecał, że henna będzie się trzymać 2 tygodnie, a zmywa się po kilku dniach - dlaczego? Niestety, ale każda skóra jest inna. Każda klientka inaczej dba o brwi w domu. Każdy demakijaż wymywa kolor ze skóry, a na skórze tłustej w ogóle praktycznie się to nie trzyma. I tak okazało się, że klientki miały obiecane świetne efekty, ale się rozczarowały. Owszem, na włosie henna trzyma się bardzo dobrze, ale nie możemy obiecać, że zastąpi makijaż permanentny. To 2 różne zabiegi.
Błąd #6: Poświęcasz klientkom za mało czasu.
Często spotykam się z sytuacją gdzie klientka jest “robiona na szybko”, ponieważ za chwilę przyjdzie kolejna.
Ja wiem, że czas to pieniądz i że się nie rozdwoisz, ale warto poświęcić klientkom trochę więcej uwagi. To dzięki nim funkcjonuje Twój biznes i potrzebujesz ich, aby zarabiać.
Klientka przychodzi do Ciebie nie tylko po usługę, ale również po to, aby porozmawiać i miło spędzić czas. To nie jest bar szybkiej obsługi :)
Czy zgadzasz się ze mną?
Spróbuj zmienić te rzeczy, a zobaczysz, że klientki zaczną korzystać z Twoich usług. Mało tego, będą wracać i zostaną na dłużej.
Zanim zaczniesz, przeanalizuj dokładnie jak funkcjonuje Twój biznes. Czy tylko te rzeczy należy poprawić? Prawdopodobnie jest coś co wiesz, że musisz zmienić, ale odwlekasz to w nieskończoność. To w końcu chcesz mieć dochodowy biznes czy nie? Zastanów się nad tym, ponieważ jeśli nie chcesz to nic nie musisz robić.. a jeśli chcesz to nie szukaj wymówek tylko zabieraj się do pracy! :)
Powodzenia!
Kommentare